Teknik och kommunikation integrerat i vår vardag. Utbyte av idéer & åsikter – där företag givetvis är intresserade av att delta i dialogen. En önskan att bidra med relevant innehåll för oss att diskutera.
I det nya landskapet handlar det om att låta varumärket definieras utanför företagets kontroll – med diverse verktyg för företag att använda för att försöka styra konversationen i önskad riktning. Men med en transparens som gör att en taskig skit-produkt aldrig kommer att hyllas. En transparens som innebär uppriktig granskning från en mängd olika håll.
Men med en god produkt och ett intressant erbjudande kan en story, ett kreativt angreppssätt och/eller ett relevant budskap förstärka varumärket. Med effekt! Eller kanske snarare låta varumärket bli förstärkt utav företagets egna kunder och potentiella kunder.
För “Participation is the new marketing”, citat Brian Solis.
Helt enkelt därför att de produkter och tjänster vi konsumerar blir en del av vår identitet. & vi människor HAR ett behov av att ventilera och lyfta fram oss själva som personer…… 15 minutes of fame, fast där vi lämnar “broadcast” som plattform och istället tänker i logiker av många-till-många & många-bäckar-små.
