From the category archives:

E-handel

Från Zappos Live Chat

June 11, 2009

Tweet Varför kunderna älskar Zappos: “Zappos is known for service…and for letting their service agents “be themselves”. I put this to the test tonight and threw a curveball or two at the guy helping me in a Live Chat. I used the name “Timmy” as my alias and asked a totally random question about a [...]

0 comments Läs hela inlägget

E-handlaren kontra den “traditionella” aktören

January 16, 2009

Tweet När jag läste min magisterkurs på Lunds Universitet visste jag inte att jag några år senare skulle pyssla med e-handel och Internetmarknadsföring. Dessa sista universitetspoängen kretsade kring Internet, nya teknologier, sätt att agera i det “nya” konkurrenslandskapet – och e-handel. Så där en tre år senare sitter jag och bläddrar i gamla anteckningar från [...]

3 comments Läs hela inlägget

Monopol e-commerce

January 2, 2009

Tweet Bild: flickr cc.

0 comments Läs hela inlägget

Äta sushi på bussen

October 20, 2008

Tweet Jag tänkte börja denna bloggpost med två vardagliga och enkla (?) frågor. 1. Varför åker folk buss? Svar: Troligtvis av en mängd olika skäl som att: – Man tänker på miljön och föredrar att åka kollektivt. – Man tycker det är trevlig att läsa bok på väg till jobbet. – Yngsta sonen har lånat [...]

0 comments Läs hela inlägget

Människans fem sinnen på nätet

June 26, 2008

Tweet I årskurs fem fick vi lära oss att människan har fem sinnen: Synen, lukten, smaken, känseln & hörseln (bilden nedan presenterar ett ”bonus-sinne”, nämligen balansen). Vi människor påstår ofta att vi fattar beslut baserat på en “positiv magkänsla”. Givetvis är magen inte det organ som tillför ”värde/information” till våra beslutsprocesser. Snarare: Beslut = den [...]

0 comments Läs hela inlägget

Det tickar uppåt

May 28, 2008

Tweet HUI (Handelns Utredningsinstitut) & Posten släpper med jämna mellanrum “e-barometern”. Den senaste rapporten (Q1, 2008) visar bla följande: E-handelns försäljning steg under det första kvartalet 2008 med 17,8 procent jämfört med första kvartalet 2007. Prognosen för e-handelns omsättning 2008 är 21 miljarder kronor. E-handeln skulle därmed utgöra 4 procent av försäljningen i den totala [...]

0 comments Läs hela inlägget

En Ralf och en Johan

May 8, 2008

Tweet Först Ralf Past-/Future eCommerce, (Klicka på bilden om du inte ser vad det står & sedan Johan Tips: Johan Wolf skriver flera kloka inlägg om e-handel i sin blogg.

1 comment Läs hela inlägget

e-handel a la Ralf

April 23, 2008

Tweet För er som vill läsa en hyffsat pedagogisk och övergripande genomgång kring fenomenet “eCommerce 2.0” kan jag rekommendera följande “handbook”. The eCommerce 2.0 Handbook, by Ralf VonSosen. Mr Ralf diskuterar kring följande 6 hörnstenar: 1. Sell everywhere – Be Seen and be shopped Customer expectations for how and when they buy products have changed [...]

1 comment Läs hela inlägget

Utmaning 2.0

April 22, 2008

Tweet “Buyers were once along for the ride in the eCommerce Process. Now they are in the driver´s seat”. The eCommerce 2.0 Handbook, by Ralf VonSosen.

0 comments Läs hela inlägget