2011 har varit ett spännande digitalt år på många sätt. Nedan kan du ta del av fem digitala kampanjer som jag gillar – alla exempel presenterade i videoformat.

1) Ariel “Fashion Shoot”

Reklambyrå: Saatchi & Saatchi, Stockholm

2) Interaktiv Twitter-vägg för att marknadsföra Kanada

Avsändare: The Canadian Tourism Commission (CTC)

3) Diesel

4) KLM “Surprise”

5) Doug, Ford’s talesdocka

Doug på:

• YouTube
• Facebook
• Twitter

Avsnitt 1 av 10 nu på SVT Play!

Är man en offentlig person kan vän-förfrågningar på Facebook uppenbarligen drälla in. Kjell “Kjelleman” Eriksson valde att tacka ja till dessa – fram tills han slog i taket för antelet vänner. Nämligen 5000 stycken.

“Kjell 5000” är ett av de härligaste/märkligaste social-media-projekt jag varit involverad i, där Kjell ska uppsöka sina FB-vänner och ta reda på vilka personer som döjer sig bakom alla statusmeddelanden. Resultatet? En kommande SVT-dokumentär.

“Teveserien ska handla om vänskap och sociala medier. Syftet är bland annat att ta reda på vad vänskap på Facebook betyder. Många gånger har jag tänkt tanken att jag aldrig haft så här många vänner, men sällan känt mig mer ensam. Nu får vi se om mina nätkompisar finns på riktigt”. (Citat)

“Det har blivit gemene mans ok på axlarna att ha många vänner. Före de sociala mediernas tid fanns det ett naturligt byte av vänner. Nu byggs berget bara på. Vi blir aldrig av med våra vänner”. (Citat)

Frågan är alltså hur hur sociala medier påverkat vår syn på kamratskap. Det här kan bli en väldigt intressant diskussion!

Projektet i media:

• Expressen: Nu ska Kjell Eriksson träffa sina 5 000 Facebookvänner
• Expressen TV: Att radera någon känns hemskt
• Dagens Media: Kjell Erikssons projekt, träffa 5 000 vänner
• SVT: Kjell letar efter 5.000 facebookvänner
• Sydsvenskan: Långt kvar till 5 000
• Sydsvenskan: Är du vän med denna man?
• Nya Wermlands-Tidning: Fastkedjad Kjell fick hjälp
• Rapport: #Kjell5000
• Kvällsposten: Ska träffa sina 5 000 Facebookvänner

KJELLEMAN ska träffa alla sina 5000 Facebook-vänner! Grymt spännande SVT-projekt där jag är med på ett hörn.

“Kjell Eriksson har 5000 vänner på Facebook. Ändå känner han sig ibland ensam. Nu har han bestämt sig för att träffa alla sina vänner.”

Länk till videon på svt.se

Återkommer med mer info framöver

Vi var många som satt klistrade framför Facebooks livesändning av konferensen f8 i torsdags. Vi konstaterade att de förändringar som presenterades inte var av den mindre karaktären utan att de i grunden kommer att påverka hur vi använder och interagerar med Facebook.

Den vägg (wall) vi blivit så bekanta med kategoriseras nu på ett nytt sätt som bättre ska framhäva relevanta handlingar i våra liv. Sammanfattning och bredare penseldrag. Tanken är att den nya logiken på ett bättre sätt ska uttrycka vem vi är. Eller framhäva den vi VILL vara.

En mängd läsvärda bloggposter & artiklar har skrivits kopplat de förändringar Facebook presenterat. Bland annat:

• The Social Media Marketing Blog: Facebook Timeline, There´s Plenty That´s New.
• Deeped Niclas Strandh: Facebook Timeline integrerar ditt liv online.
• Fresh networks: What F8 and the changes to Facebook mean for brands and marketers.

Nu till en mindre teknisk och mer filosofisk fråga:

Hur påverkar nya Facebook oss som individer och våra “varumärken”?

Vi bär alla på ett personligt varumärke genom hur vi upplevs av andra och via de signaler vi sänder ut. Våra varumärken speglar den vi är, våra värderingar och vår integritet. Vi väljer att lyfta fram vissa sidor och försöker tona ner andra. Detta gäller både privat och professionellt.

I den digitala världen har just sociala medier blivit ett effektivt sätt för individer att göra sig synliga och sammankopplade med vissa områden. Ett sätt för oss att förstärka och förmedla vårt eget varumärke. Kanalen Facebook har för de flesta blivit platsen där det privata dominerar – men där de professionella inslagen blir allt starkare. Våra olika roller och identiteter flyter samman. Vi addar både vänner och kollegor och ges nu möjlighet att sortera dem i grupper, där vi distribuerar olika typ av information till olika kategorier av kontakter.

Vi väljer VAD vi vill blotta och för VEM.

Visa vem du är via appar

Tillbaks till Facebooks f8 där beskedet nådde oss att Open Graph kommer att öppna möjligheter för nya typer av appar som på ett mer friktionslöst sätt kommer att ugöra en del av vår användarupplevelse. Vad våra vänner gör i realtid blir mer tillgängligt. Appar blir en del av vår profil och identitet. Det mest spännande: Spotify CEO Daniel Ek On How The New Facebook Music Integration Will Work (Techcrunch).

IRL låter vi kläderna förmedla vår attityd. Med böckerna i bokhyllan försöker vi imponera med våra intellektuella preferenser. På Facebook har vi en tid exponerat restaurangbesök och utlandsresor via Facebook Places. Nu förstärks möjligheten för oss att visa vem vi är – med hjälp av just integrerade applikationer.

Facebook går mot att bli den plats där hela våra liv samlas och sammanfattas. Den plattform där vi marknadsför och förpackar oss själva. Platsen där vi via nya funktioner (appar) putsar och justerar vår yta. Förstärker våra identiteter.

Läskigt eller spännande? Vad tycker du?

Bild 3: Flickr cc by Nicki Vakevisser

San Francisco @ Inside Social Apps 2011:

Monetization & Customer Acquisition on the Facebook Platform in 2011

Participants: Deb Liu (Commerce Product Marketing Facebook), Anil Dharni (Co-founder & CEO Kabam), Rex Ng (Co-founder & CEO 6waves), Jens Begemann (CEO Wooga).

Topic: “With the many changes affecting the Facebook Platform over the last year, the monetization, distribution, and customer acquisition picture for developers continues to shift. The rollout of Facebook Credits has impacted the virtual good monetization landscape on the Facebook Platform remendously. What does 2011 hold?”

• Key question: How do we create content that people want to engage with?
• Niche games tend to retain audience longer and attract a more engaged audience.
• Focus on high quality rather than virility. This drives engagement
• @schwentker: “FB Bookmarks now more prominent, game moves up on bookmark bar if game is played more” – Wooga.
• Virality today is 1/3 of what it used to be on Facebook.
• Social Games are going to be big in eastern European markets.
• @johngetze: “Core games tend to retain and monetize their audiences better.”
• Facebook Credits is very similar to a very optimized payment flow.
• @giordanobc: What I haven’t heard yet: Facebook is in the business of reducing friction. Payment friction & access friction. Breaking down barriers for users is the foremost driver of adoption.
• @saarpa: FB credits make some sense to me since FB needs to make $ of the graph, but fixed 30% is a pain.
• Deb Liu (Facebook) talking about being able to buy stuff from the stream (feed) with Facebook Credits. Coming soon!?
• “Buy with friends” = Selling discounts on virtual goods with Facebook Credits by sharing your purchase with others.
• @mkyvalentine: Virtual + real = extreme passion
• Facebook launching new incentives for devs who use facebook credits in their games.
• Facebook Credits purchasing and social buying features coming up on Facebook soon! #SocialCommerce
• @deezzer: The vibe isn’t good for FB credits among fb game developers, margins for FB is just too high.
• Will FB be our global currency? Hmmm…
• @bkbulbstorm: Deb Liu from Facebook is a gifted PR person in a sea of developers.
• @andykleinman: Lots of people here react at the Facebook broad like if she’s the enemy. Remember most of u wouldn’t have jobs if it wasn’t for Facebook!

Quotes from All Facebook: Facebook Takes Heat Over New Credits Policy

• “Frictionless payments” – for small payments you can charge through the API and you don’t need a confirmation page. Arkadium has launched and we’ll launch over the coming weeks.
• “Buy with friends” – allows a developer to set up a program where they can share a purchase they made in the stream with their friends. More than 50 percent of users actually elected to share those purchases. “We’re innovating on social purchasing.”

More reading:

• TechCrunch: Facebook Commerce Head Deb Liu Addresses Concerns About Facebook Credits

Android’s 2011 Social Roadmap

Participant: Eric Chu, Group Manager Android Platform Google.

Topic: “With a flood of devices, Android quickly emerged over the last as a mobile platform to take seriously, alongside iOS. This year may be one when it becomes the top priority for many developers. What’s on Android’s roadmap that will help it become a robust environment for developers to create, distribute and monetize their work?”

• In-app payments coming from Google this quarter. Helping app makers monetize their products.
• @schwentker: “Android marketplace – evolving merchandizing & payment systems, working to improve catalog, great apps bubble up to the top.”
• Android marketplace ranking algorithm is based on combinations –> to prevent developers buying their way to the top. “We really don’t want people to be able to game the system.
• Android Market is promising: Better payment system, filtering of apps, platform for development.
• “The best social graph is one’s address book.”
• @kevinmarks: “Android is an open source OS – you can put it in a car or a refrigerator; compatibility rules.”
• “Android is a strategic investment for Google!”
• Google’s betting on HTML5.
• @suneliot: 30% service charge for digital goods compared to Visa/Master/AMEX’s 2-3%?!?

More reading:

• TechCrunch: Android In-App Payments Coming Soon — Were Delayed Because Developers Were Busy
• Inside Mobile Apps: Fireside Chat with Google Android Group Manager Eric Chu

Om man tittar tillbaks i tiden inser man att det går undan i vår digitala värld. De senaste fem åren har digital kommunikation tagit ett brutalt jätte-kliv. Marknadsföring och kommunikation blir allt svårare att boxa in. En komplexitet som gör framtiden än mer spännande!

Nedan presenterar jag ett antal trender jag kommer att hålla ögonen på IDAG och FRAMÖVER:

Trend 1: Förbättrade kopplingar mot Facebook

Vår sociala graf följer med oss på webben. Vi ser att allt fler webbplatser kopplar samman sina tjänster med Facebook Open Graph. DOCK är det få som i dagsläget vet hur de ska hantera den nya informationen de erhåller. Funktionaliteten blir därmed ofta enkel och avskalad. Framöver kommer vi att få se mer avancerade integrationer och lösningar som erbjuder ett starkare faktiskt värde för användaren. Kanske kommer detta att ske via tredjepartslösningar så som meebo.com (för koppling mot diverse digitala kanaler). Läs mer om Meebo här.

Trend 2: Social Commerce får eld i baken

Facebook Credits håller på att få genomslag som digital valuta. Tjänster så som Groupon fångar vår uppmärksamhet. Detta kommer förmodligen att leda till en spännande utveckling inom ”Social Commerce”. Härligt!

Trend 3: Nichade nätverk

Människan är en varelse av många dimensioner och vi spelar olika roller här i livet. Facebook har dock ”tvingat” alla karaktärer att mötas i ett och samma vardagsrum (användarnamn). Många (framför allt unga) har sett detta som ett problem och därför registrerat flera Facebook-konton (där morsan endast fått tillgång till den mer “seriösa” profilen.) Nu och framöver kommer vi få se en stark tillväxt i nätverk som skapas kring specifika intressen – exempelvis StockTwits “Share Ideas & Learn from Passionate Investors & Traders”. (En tjänst jag själv håller ögonen på kopplat till min roll som konsult.)

Trend 4: “Privacy” fortfarande högst aktuellt

”Privacy” och kontrollen över vår egen information har varit ett hett ämne det senaste året. En fråga som förmodligen kommer att fortsätta att diskuteras tills dess att en lösning (som vi accepterar och anammar) ges. Diaspora är ett exempel på aktör inom området:

“Diaspora lets you sort your connections into groups called aspects. Unique to Diaspora, aspects ensure that your photos, stories and jokes are shared only with the people you intend”.

Vi ser även fram mot att inom kort kunna ta del av MyQube - “A content-rich social network where you have complete control of your privacy and interactions” – initierat av Johan Stael von Holstein.

Trend 5: Localization, localization, localization!

Foursquare & Gowalla har hittat sin plats i våra mobiler. Google har börjat integrera lokalisering i sökresultaten. Faktiska destinationer blir allt viktigare i sociala medier och i sökmotorerna.

Den närmaste tiden kommer platsbaserade kampanjer, annonser och nyheter att nå genomslag med stor kraft. I mitten av December lanserades Facebook Places i Sverige. Lika snabbt stängdes tjänsten ner igen. Vi tror och hoppas på återlansering asap! Följ diskussionen här.

Trend 6: Konsument-fokus viktigare än någonsin!

Sociala medier har vänt upp och ner på föreställningen att företag känner konsumenten bättre än vad konsumenten känner sig själv. Det blir allt svårare att ta sin kund/användare för givet. Digital transparens påverkar företags försäljning, kundservice, produktutveckling med mera. Detta faktum kommer att växa sig allt starkare då sökmotorerna tenderar att “gilla” sociala medier (dvs, det användaren själv skriver om företag).

Content is king ☛ Customer is king.

Tips på läsning: 5% börsnoterade företag har problem med sina varumärken i Google

Trend 7: Social Media Analytics

Engagemang on-site och off-site har blivit hygienfaktor. Dialog och interaktion har initierats och steg två blir att mäta och utvärdera resultat. Analysera för att bättre kunna nå ut till våra målgrupper. ROI kommer att mätas och användas i syfte att kunna göra framsteg. Länk: Björn Alberts om att mäta framgång i social media.

Framöver kommer vi se ett ökat intresse av att studera beteendemönster och undersöka VARFÖR våra konsumenter beter sig enligt vissa mönster. Finna sätt att förbättra dialog och det egna bemötandet.

Själv har jag testat Kontagent som är ett verktyg för anlalys av sociala appar – dvs, beskriva användarens beteenden. Exempel:

“Track: Gender, location, number of friends, K-factor (a.k.a.: viral coefficient), Invite sent per user, Viral growth predictive modeling and projections, Track each viral channel growth contribution (k-factor for invites, notifications, feeds, profiles)…”

Trend 8: Den här typen av bloggposter kommer fortsätta produceras

Du läser just nu bloggposten “8 punkter – framtidsspaning för 2011″. Rubriker enligt denna logik kommer fortsätta att produceras & Twittras runt till förbannelse

Andra liknande exempel:

• 7 Lessons That WikiLeaks Teaches Us
• 10 Predictions for Web Development in 2011
• 8 punkter kring SEO för marknadschefer

TKJ ger oss bra tips i bloggposten “Så här skriver du bäst rubriker för blogginlägg”.

Länkar:

Avslutningsvis – några länkar till intressanta tillbakablickar och framtidsspaningar:

• Niclas Strandh: Mobila, sociala och inget är längre nytt
• Jardenberg.se: Året i siffror
• Inuseful: Öppen data, den sociala webben och molntjänster – det pratade vi om 2010
• Mashable: 4 Predictions for Web Design in 2011
• The Best Tech Writing of 2010

God fortsättning & trevlig framtid!

// Judith

Min och Miyako Soedas presentation från Trendgalan i fredags:

Min presentation från Distanshandelsdagen 2010 i Borås i torsdags:

Dagens stora marknads- & kommunikationsnöt; Vad är det som gör information värd att sprida vidare till andra? Hur kan vi utforma våra budskap på så sätt att de rekommenderas via nätverk?

Frågan ger vägledning kring hur vi exempelvis bör utforma vår Facebook-app för att uppnå hög k-faktor (viralitet i socialt ekosystem) – eller formulera rubriken för att bloggpost ska spridas via Twitter.

Seth Godin publicerade för några veckor sedan en post där han listade 20 punkter kring varför människor delar med sig av innehåll. Några av dessa löd:

• …because it’s funny and laughing alone is no fun.
• …because your service works better if all my friends use it (email, Facebook).
• …because I’m lonely and sharing an idea solves that problem, at least for a while.
• …because I’m angry and I want to enlist others in my outrage (or in shutting you down).
• …because both my friend and I will benefit if I share the idea (Groupon).

Doug Firebaugh listar sju bakomliggande behov han hävdar driver vår sociala interaktion på nätet:

• To be Acknowledged
• To Gain Attention
• To Be Approved Of
• To Be Appreciated
• To Be Acclaimed
• To Feel Assured
• To Be A Part Of

Mer om detta i bloggposten Sociala Medier möter Behovspyramider.

Ett konstaterande att svaret förmodligen ligger någon stans i kopplingen mellan våra synapser. Bör hjärnforskare eller psykologer därmed adderas till våra marknads-team…?

(Tack Aron Levin för diskussionen kring synapsen )