Internetionalisering

• “83% of online shoppars say they want to share information about their purchases”
• “93% of Americans research online before purchasing in a store”
• “86% if U.S online retailers have Facebook fan page”
• …

“Trysumers” - ett begrepp som som bland andra Trendwatch.com skrivit flera artiklar om. Ett fenomen som enligt ovan nämnd trendspanare innebär att konsumenten blir allt djärvare i hur och vad man konsumerar - grundat i en rad förändringar i samhälle och teknik. En strävan efter att ständigt söka efter nya produkter och upplevelser.

“TRYSUMERS: Freed from the shackles of convention and scarcity, immune to most advertising, and enjoying full access to information, reviews, and navigation, experienced consumers are trying out new appliances, new services, new flavors, new authors, new destinations, new artists, new outfits, new relationships, new *anything* with post mass-market gusto.”

Förändrade preferenser och informationsöverflöd uppmuntrar oss att utforska en bredare smak. Transparensen minskar risken för besvikelse vilket lockar konsumenten att våga utforska den långa svansen. Detta samtidigt som priset på många produkter/upplevelser sjunker - där och kvalitet anses vara hygien.

Nätet & de Sociala Medierna

Inte helt chockerande för jag nu resonemanget vidare till de Sociala Medierna. För när traditionell marknadsföring inte längre anses vara vägledande, vänder man sig till nätet för att hålla sig uppdaterad om produkter, priser och rekommendationer.

Det faktum att konsumenter litar allt mer på det egna nätverkets erfarenhet och åsikter + att konsumenten går mot “trysumer-beteende” (önskan att vilja testa) = förändrar förutsättningarna för marknadsföring.

Detta skapar givetvis spännande möjligheter för företag! Lösningen borde rimligtvis ligga i att:

1. Låt kunden testa produkten virtuellt.
2. Låt kunden diskutera resultatet med varandra.
3. Om möjligt - koppla det hela till e-handelslösning (Social Commerce).

Trendwatch.com tar själva upp exemplet My Virtual Model där du kan prova kläder på en modell som är ska föreställa en spegelbild av sig själv. Konceptuellt ett intressant case (även om användarupplevelsen inte får högsta poäng).

Vissa säger att “It’s Not About Creating Situations, It’s About Finding Them” (citat). Jag vill snarare formulera det som “It’s About Creating Situations - and / or - Finding Them” .

Om Social Media inte bara handlar om att delta i konversationer - utan lika mycket om att ge deltagarna något att prata om - utgör My Virtual Model ett av många spännande plattformar.

Vilket är ditt “best case” a la “Trysumer” + Social Digital Interaktion?

(Bild Flick cc by jphilipg).

Jag skriver mycket om e-handel, vilket är ganska naturligt, då detta område upptar en stor del av min vakna tid. Just detta inlägg kommer att visa på nätets framväxande motsvarighet till den klassiska butiks-expediten.

“The Wisdom of Crowds”, eller “The Power of Many”.

Citat: Wikipedia, The Wisdom of Crowds.

Case: Klädhandel

I icke-rationellt beslutsfattande (där tillhörighet, bekräftelse osv vägs in), är vi intresserade av hur våra sociala sammanhang uppfattar våra val. Kloka beslut = att följa den sociala gruppens normer.

Inget nytt under solen. Intressant är dock hur detta mänskliga behov nu ploppar upp i olika former på nätet!

Social Commerce

“Social commerce can take several forms, but in sum it means create places where people can collaborate online, get advice from trusted individuals, find goods and services and then purchase them”.

Exempel 1, Crowdstorm

“Crowdstorm is a shopping community where you make better informed purchase decisions based on the crowd´s advice and recommendations. Your crowd includes the most trusted and knowledgeable people on the web – giving you advice on what to buy”.

Exempel 2, ThisNext

“ThisNext is a shopcasting (shopping recommendation) network where users can recommend, share and discover great products. Every product on ThisNext is picked by the ThisNext community (That means you!). You are answering the question “What do you use?” for people who share your interests and style.”

Exempel 3, Stylefeeder

“Find, share & keep track of cool products. Sharing your sense of style with your family and friends is easy… just add your StyleFeed to your blog, Facebook profile, MySpace page or social networking home so others can keep track of what you’re finding. You’ll never get a bum gift again!”

Exempel 4, Fashmatch

“Fashion community and fashion advice for women and teens who shares a love for clothing, fashion and dressing in the hippest, coolest possible way.”

Nu vet ni vart ni kan vända er för att få mode-riktiga svar