Dagens marknadsförare måste förstå den digitala spelplanen och tänka integrerat. Någonting annat är  inte ekonomiskt försvarbart – då de digitala kanalerna påverkas av varandra, samspelar och skapar hävstångseffekter i de fall vi “tänker rätt”.

Trots detta är det alltför ofta vi INTE tar hänsyn till den totala digitala logiken när vi sätter våra strategier. Vi utvecklar fortfarande marknadskampanjer utan att ta hänsyn till söket, PR-ansatser utan att optimera för social spridning (SMO / social media optimization) och så vidare!

Framgångsrik integrerad marknadsföring använder sig av flertalet olika kanaler OCH ser till att skapa synergier dem emellan. För det är vackart när PPC, sociala medier, e-mail, SEO och “live events” dansar i samma takt!

Grundläggande

Utgångspunkt 1 – idé och budskap
Först och främst – behandla varje budskap/erbjudande som går ut som en mini-kampanj. Förpacka och anpassa sedan efter de kanalval ni gör (mer om detta längre ner i bloggposten).

Utgångspunkt 2 – plattform
Bestäm vilken som blir din primära landningssida för budskapet/erbjudandet. Vad vill ni förmedla? Hur ser ett önskat beteende ut? Vill ni att mottagaren ska genomföra någon form av transaktion?

Utifrån ert syfte, välj en landningssida som bäst passar för ändamålet; exempelvis webbplatsen, bloggen, en separat “kampanjsida” eller kanske er page eller app på Facebook?

Arbeta fram en övertygande men för användaren enkel call-to-action.

Logik för spridning

När det gäller digital uppmärksamhet och spridning finns flera sätt att uppnå detta:

1. Buy (reklam)
2. Beg (PR),
3. Bug (direktkontakt)
4. Earn (via användarna tack vara intressant innehåll).

Digital integrerad marknadsföring kan (och bör) innehålla alla dessa fyra parametrar!

Nu – integrerad marknadsföring i 10 steg

1) Webbplats och/eller blogg + SEO
Optimera de sidor ni publicerar kopplat till ert budksap/erbjudande/kampanj för relevanta sökord. Utgå från ert nyckelordskluster. Dessa kanaler kan ses som medel för att ranka högt i sökmotorerna. Se även till att dessa webbsidor/bloggposter är utrustade med spridningsknappar. Länka till relevant landninssida och även till era de sociala kanaler som kan ge ytterligare en dimension till ert budksap/erbjudande/kampanj.

2) E-mail
E-mail är för många marknadsförare grunden i lead generation. Glöm inte att nå ut med ert budksap/erbjudande/kampanj via denna kanal! Ett tips är att i era mailutskick även stående markandsföra era social kanaler genom att adder länkar till Facebook-sida/Twitter-konto/Linkedin-sida osv.

3) PPC & Affiliate
Identifiera relevanta nyckelord och koppla på PPC-kampanjer (pay per click). Addera affiliatekampanj om ni önskar ytterligare “köpt” uppmärksamhet.

4) Sociala Medier
Kommunicera budskapet via era sociala kanaler. Här är det viktigt att anpassa innehållet efter respektive kanal. Exempel:

• Facebook: Engagerande. Utöver länk, addera gärna bild som skapar intresse.
• Twitter: Förenklat, klickvänligt och anpassat efter ReTweets.
• Google+: Samma logik som Facebook ovan.
• Flickr: Addera bilder som visar “bakom kulisserna” eller på annat sätt visar upp en spännande sida av konceptet.
• YouTube: Ladda upp filmer relaterat till budksapet/erbjudandet/kampanjen.
• Addera ytterligare kanaler om det känns relevant (ex LinkedIn, Scribd mfl).

Via varje social kanal, länka till landningssidan & gärna via relevanta nyckelord #SEO. Använd även nyckelord i rubriker och texter när ni laddar upp innehåll till de sociala kanalerna #SMO.

5) Digital PR
När du jobbar med PR mot bloggosfären och/eller digitala tidningar vill du givietvis skapa uppmärksamhet kring ditt innehåll, men även skaffa inkommande länkar till din landningssida #SEO. Se med andra ord till att få inkommande länkar från de artiklar som skrivs! För att få ytterligare snurr på det det hela, fundera exempelvis kring möjligheten att utveckla en widget för att göra budskapet mer intressant. Läs mer om länkbeten och dess effekt här.

6) SMO
Optimera dina initiativ efter den sociala webben och sänk tröskeln för deltagande via logiker kring SMO (Social Media Optimization). Konkret: Vill du att människor ska “signa upp sig” för en tjänst? Addera Facebooks Registration Plugin. Vill du tillföra intelligens till din idé via befintlig databas? Dra nytta av Facebooks Graph ID.

Hygienfaktor: addera spridningsfunktionalitet (‘Dela på Facebook!’ ‘Tweet this!’ ‘Dela på LinkedIn’ osv).

7) Mobilt
Hur kan ni koppla in mobila logiker? Passar det att göra sms-utskick? Är det så att ni ska satsa på appar kopplat till temat? På vilket sätt kan QR-koder nyttjas? Men kanske viktigast av allt – är vårt kampanjinnehåll anpassat efter mobilen!?

8 ) Koppla samman med fysiska events
Funderar ni på att skapa “fysiska events” (IRL) kopplat till kampanjen? Kan man i så fall addera platsbaserade dimensioner via Facebook Places, Foursquare eller Gowalla? Även #hashtags för Twitter kopplat till eventet kan generera digital uppmärksamhet.

9) Viralitet
Hävstångseffekt uppnås när användare själva sprider vidare informationen. Sannolikheten att detta sker ökar vid lyckat genomförande av punkterna 1-8 ovan! Framgångsrikt agerande = snöbollseffekt.

10) Analys & Optimering
Analysera, identifiera vad som fungera, justera. Analysera igen, identifiera vad som fungerar, justera…

Lycka till!

I en uppföljande bloggpost kommer jag inom kort att beskriva vad man bör och absolut INTE bör göra när kampanjen är avslutad och skall “plockas bort”.

Bild: Toothpaste for dinner

Källa: smartinsights.com

När jag var liten – i den åldern då man börjar tappa mjölktänder – ville jag bli konstnär. Precis som mamma. Några år senare ville jag bli fotograf eller arkitekt.

Jag blev (inte för att jag på något sätt är “klar”, men ialla fall) civilekonom på pappret, entreprenör i sinnet och kreatör i hjärtat. (Klyschigt sagt, men det är ok ).

Bilder & estitik har med andra ord alltid intresserar mig. En av mina favoritplatser digitalt har länge varit Flickr, där jag ägat timmar åt att surfa runt bland insipirerande bilder. Ibland lägger jag mer tid på att hitta en bild till en bloggpost än vad det faktiskt tar att skriva den.

Nu är jag digitalt happy, happy över Pinterest! En sajt & app som låter oss organisera och dela vackra ting vi hittar på nätet. En plats där vi kan ta del av varnadras idéer, tankar och favoriter.  Kika in på varandras anslagstavlor.

Som på andra sociala nätverk kan du följa användare – eller i det här fallet även utvalda tavlor/teman. Du kan gilla innehåll/bilder och välja att återpublicera dessa på dina egna anslagstavlor. Genom en Pinterest-knapp i bokmärkesfältet i webbläsaren kan du enkelt spara dina digitala juveler.

Min profil på Pinterest: pinterest.com/judithwolst

LOVE IT!

Vill du ha en invite – lämna din mailadress i kommentarsfältet.

2011 har varit ett spännande digitalt år på många sätt. Nedan kan du ta del av fem digitala kampanjer som jag gillar – alla exempel presenterade i videoformat.

1) Ariel “Fashion Shoot”

Reklambyrå: Saatchi & Saatchi, Stockholm

2) Interaktiv Twitter-vägg för att marknadsföra Kanada

Avsändare: The Canadian Tourism Commission (CTC)

3) Diesel

4) KLM “Surprise”

5) Doug, Ford’s talesdocka

Doug på:

• YouTube
• Facebook
• Twitter

Idag intervjuas jag i DN Kultur om viralitet på Facebook

Den specifika vinkeln rör varför bilder tenderar att få sådan kraftig spridning i sociala medier – och hur vi ska kunna veta om dessa är “äkta” eller ej.

Utvalda citat:

“Filmer och bilder är extremt lätt att skicka vidare. På Twitter “retweetar” du enkelt någon annans länk, och på Facebook finns “share”-knappen. Allt är uppbyggt för att vi ska skicka vidare information. Och bilder lämpar sig extra bra för digitala medier. Vi ger väldigt lite tid åt information på nätet innan vi bedömer den, vi kastar en blick och bestämmer oss för om det är intressant eller inte. Och bilder är väldigt direkta, vi får en snabb uppfattning om huruvida den är rolig eller inte. Bilder passar in i det digitala tempot”.

“Oftast är det humoristiska bilder som får stor spridning. Men också andra bilder som berör oss på olika sätt, som är visuellt tiitalande eller har ett enkelt och tydligt budskap. Och att posta bilder på nätet bygger upp vår identitet (…) Man vill bidra med något, man vill bli bekräftad, få uppmärksamhet och bli hyllad, det är grundläggande psykologiska behov. Bilder är ett lätt sätt att uppnå det, en rolig bild får lätt tjugo kommenterer och sprids vidare.”

I artikeln tar Journalisten Hanna Fahl upp ett antal exempel på bilder som fått stor spridning och frågar samtidigt läsaren vilken/vilka bilder som är äkta vs falska.

Jag har valt ut tre av DN:s exempel. Vad tror du om dessa?

Bild 1: Lejonkungen IRL

Bild 2: Fantombild & nyhetsuppläsare

Bild 3: Interner som bakade kladdkaka

Rätt svar: Bilderna 1 är falsk. Bild 2 är formodligen orginalet och sann (den bild som är med i DN är bearbetad för att ytterligare likna nyhetsuppläsaren). Bild 3 är äkta & man måste ju bara ÄLSKA den

Länkar till artiklarna:

• Nya skrönor sprids snabbt på internet
• Sant eller falskt – sex moderna råttan-i-pizzan

Vi var många som satt klistrade framför Facebooks livesändning av konferensen f8 i torsdags. Vi konstaterade att de förändringar som presenterades inte var av den mindre karaktären utan att de i grunden kommer att påverka hur vi använder och interagerar med Facebook.

Den vägg (wall) vi blivit så bekanta med kategoriseras nu på ett nytt sätt som bättre ska framhäva relevanta handlingar i våra liv. Sammanfattning och bredare penseldrag. Tanken är att den nya logiken på ett bättre sätt ska uttrycka vem vi är. Eller framhäva den vi VILL vara.

En mängd läsvärda bloggposter & artiklar har skrivits kopplat de förändringar Facebook presenterat. Bland annat:

• The Social Media Marketing Blog: Facebook Timeline, There´s Plenty That´s New.
• Deeped Niclas Strandh: Facebook Timeline integrerar ditt liv online.
• Fresh networks: What F8 and the changes to Facebook mean for brands and marketers.

Nu till en mindre teknisk och mer filosofisk fråga:

Hur påverkar nya Facebook oss som individer och våra “varumärken”?

Vi bär alla på ett personligt varumärke genom hur vi upplevs av andra och via de signaler vi sänder ut. Våra varumärken speglar den vi är, våra värderingar och vår integritet. Vi väljer att lyfta fram vissa sidor och försöker tona ner andra. Detta gäller både privat och professionellt.

I den digitala världen har just sociala medier blivit ett effektivt sätt för individer att göra sig synliga och sammankopplade med vissa områden. Ett sätt för oss att förstärka och förmedla vårt eget varumärke. Kanalen Facebook har för de flesta blivit platsen där det privata dominerar – men där de professionella inslagen blir allt starkare. Våra olika roller och identiteter flyter samman. Vi addar både vänner och kollegor och ges nu möjlighet att sortera dem i grupper, där vi distribuerar olika typ av information till olika kategorier av kontakter.

Vi väljer VAD vi vill blotta och för VEM.

Visa vem du är via appar

Tillbaks till Facebooks f8 där beskedet nådde oss att Open Graph kommer att öppna möjligheter för nya typer av appar som på ett mer friktionslöst sätt kommer att ugöra en del av vår användarupplevelse. Vad våra vänner gör i realtid blir mer tillgängligt. Appar blir en del av vår profil och identitet. Det mest spännande: Spotify CEO Daniel Ek On How The New Facebook Music Integration Will Work (Techcrunch).

IRL låter vi kläderna förmedla vår attityd. Med böckerna i bokhyllan försöker vi imponera med våra intellektuella preferenser. På Facebook har vi en tid exponerat restaurangbesök och utlandsresor via Facebook Places. Nu förstärks möjligheten för oss att visa vem vi är – med hjälp av just integrerade applikationer.

Facebook går mot att bli den plats där hela våra liv samlas och sammanfattas. Den plattform där vi marknadsför och förpackar oss själva. Platsen där vi via nya funktioner (appar) putsar och justerar vår yta. Förstärker våra identiteter.

Läskigt eller spännande? Vad tycker du?

Bild 3: Flickr cc by Nicki Vakevisser

Det blir allt svårare att sälja en medelmåttig produkt till den medvetna kunden. Det blir allt kraftfullare att erbjuda en bra produkt till ett digitalt samhälle.

För er företag där ute; gör det enkelt för oss att följa nyheter och erbjudanden. Gör det lika enkelt att dela informationen vidare. När vi diggar det ni gör hjälper gärna till!

Möt oss där vi befinner oss. Inte där ni vill att vi ska vara.

Koppla den kommunikation vi för i sociala medier kring produkter till konvertering. Bygg medvetenhet över tiden där målet inte är att sälja EN produkt, EN gång. Utan snarare att knyta oss – potentiellt lojala kunder och ambassadörer – till er er över tiden.

Framför datorn och via mobilen.

Lokalt och globalt.

Ni har fortfarande mycket att lära. Försök att lyssna på vad vi vill. Bilden nedan illustrerar glappet mellan konsument & företag:

• Till höger: “Consumer ranking” – Why they connect with brands in social media.
• Till vänster: “Brand ranking” – Why they think consumers connect with them in social media.

Bild 1: Flickr cc by Darwin Bell, Bild 2: Report by SYZGY Group

Det är spännande att testa det nya. Att suga in information i framkant. Att smyggtitta in i framtiden. Att insupa stressen kopplad till att jaga beta-invite till tjänster.

Känner du igen dig?

Jag tror att människan är spänningssökande i sin natur. Att vi dras till det nya för att finna stimulans, underhållning och omväxling. En konstant tro att någonting bättre och smarare väntar runt hörnet.

De flesta nya saker vi testar gör oss dock besvikna. I alla fall gör de inte så pass starkt intryck att de får oss att återkomma, vecka efter vecka. Nätverkseffekter får oss att investera ett verkligt engagemang endast i ett fåtal tjänster.

Ändå blir vi lika exalterade varje gång någonting nytt släpps. Kanske för att det ännu inte finns några regler. Normer har inte etablerats. En frihetskänsla i att chefen ännu inte försökt adda oss – eller ens höra talas om nätverket.

I helgen ska jag utforska Twylah - “Brand Pages for Twitter” Läs mer på TheNextWeb.

Bild: Flickr cc by Sergio Maistrello

Tidigare var det killen till vänster som bestämde. Nätet har förskjutit maktbalansen och killen till höger har fått sin revansch.

För att vinna förtroende hos dagens konsument måste du som företag vara “äkta” och klara av digital transparens.  Du måste möta de krav som ställs från den stora massan. Kritik från den “lilla individen” – nu märkbar och kan påverka ditt varumärke.

Bild: Disruptive.nu – 5% börsnoterade företag har problem med sina varumärken i Google

Dessutom måste du nu möta global konkurrens – som tidigare varit på ett bekvämt avstånd men som nu flåsar dig i nacken. Kombinationen pris, relevans och attraktivitet måste hålla måttet i jämförelse med internationella spelare.

För,

☛ Dagens konsument är mycket snabba på att klicka bort din webbsida om den inte inom några sekunder väcker intresse.

☛ Dagens konsument ägnar mycket tid och ansträngning åt att bearbeta information om ditt varumärke. Via verktyg som hjälper konsumenten att jämföra a med b (ex Pricerunner & Reco).

☛ Kanske framför allt söker dagens konsument kontakt med varandra för att fatta sina beslut och använder gärna sin kollektiva makt för att få bättre villkor. Via de digitala vardagsrummen (sociala medier)

Som framgångsrikt företag 2011 måste du vara lyhörd och äkta. Du måste också förstå att folk inte bryr sig om ditt varumärke hela tiden. Folk bryr sig om ditt varumärket bara ibland. & just när detta ibland dyker upp måste du finnas där och möta detta uppvaknande (tillfälliga) intresse. Finnas sökbar, hittbar och kommunikationsbar.