I en ålder där konsumenten har kontroll blir det nödvändigt för marknadsföraren att klura ut nya sätt att berätta sina historier. Ja, konsumentens öron har bytt skepnad - så oavsett distributionskanal måste historien vara annorlunda och relevant.

Men det finns ytterligare aspekter att beakta.

Kunderna tar kontakt med varandra för att fatta beslut och använda sina okontrollerbara röster för att göra affärer på sina egna villkor, inte dina. Varumärken borde lyssna på dessa röster. För tekniken gör information - inklusive kundens missnöje - tillgänglig och omedelbar.

Det är ett gäng punkter som marknadsföraren bör beakta när det kommer till varumärkesbyggande och kommunikation:

• Kunden har mycket begränsad uppmärksamhetsspännvidd (se fotnot längst ner i posten).
• Kunden ägnar mycket tid och ansträngning åt att bearbeta information om ditt varumärk.
• Kunden har tillgång till mer information än någonsin. Lust och intresse styr hur djupt de gräver - & ofta memoreras bara några få bitar information kopplat till ditt varumärke.

Så frågan är - Vad är det som först möter era konsumenter när de ger sig ut för att söka information om er? Hur ser er digitala profil ut? Är det ni eller alla andra som berättar ER historia?

(Bild ovan: via Ronnestam)

Fotnot Uppmärksamhetsspännvidd: Ska vi handskas med mycket information på en gång har vi vuxna en uppmärksamhetsspännvidd på cirka 7 enheter. Ber vi en vuxen tala om hur många personer som befinner sig i ett rum kommer de förmodligen att svara rätt så länge det inte rör sig om mer än 7 personer. Är det flera måste vi börja räkna. Det är i praktiken samma begränsning i vår kognitiva kapacitet som vi mäter vårt korttidsminne. (Källa)

Att komma upp med någonting nytt är i många fall bra. Men utvecklingen stannar som bekant sällan där - utan vi bygger vidare, förbättrar och förändrar. För få saker är nya under solen.

Vi lånar ständigt varandras tankar. Medvetet eller omedvetet.

När jag gick i nionde klass skrev jag en deckare jag själv var mycket nöjd med. Min svensklärare ansåg att den påminde misstänksamt mycket om “Doktor glas”. En bok jag aldrig hade läst. Eller ens hört talas om. Betydde detta att min berättelse blev mindre värd?

Skulle endast det helt unika var av värde - skulle vår värld snabbt förvandlas till en fattig plats. Men handlar “unikitet” om att vara ensam om sin sak. Eller kan det även handla om en personlig tolkning?

För få saker är som sagt nya under solen och när Paul Isakson nyligen la upp en bild på sin blogg hade han lånat den av Jim Jarmusch. Själv väljer jag att låna både bilden (från Jim) och ett par citat från Paul:

(Bild, Jim Jarmusch)

”Great advertising and design have always done this—steal bits from culture and make them authentic to the brand/product/service.”

(…)

“Select only things to steal from that speak directly to your soul. If you do this, your work (and theft) will be authentic. Authenticity is invaluable; originality is non-existent.”

Citat: Paul Isakson.

“Halens launched Blogstream in December 2008 and has been able to maintain positive bloglink results (click the chart below for a better graph overview).

After the Twingly Blogstream launch on their site as the first part of their social media strategy, Halens followed by launching their own blog, creating a Facebook fan page, Twitter and Bloggy accounts, as well as a YouTube channel.” (Citat Twingly blog)

Kul att nu följa dessa kanaler på distans (utan något finger i syltburken). Hejja hejja Halens!

1. “Blaise Aguera y Arcas is the architect of Bing Maps at Microsoft, building augmented reality into searchable maps. Here he demos a new augmented-reality mapping technology from Microsoft.” (Video 8 min).

2. Bloggen GIZMONDO klurar kring Apples kommande produkter: 2008:iPhone, 2010: iPad, 2012: iBoard, 2014: iMat. Mycket underhållande - titta själva här.

3. Simon Sundén skriver en härligt underhållande post: 7 steg för att titulera dig “sociala medier expert”.

Via Sarah Skoglund & Ads of the World.

“Tre klick bort”. Vi jobbar med optimering av processer & logiker. Men tar vi hänsyn till BÅDA hjärnhalvorna i strävan efter den optimala e-handeln?

Ja, vad händer om alla e-handlare skulle sträva efter likritad rationalitet? Total optimering efter skolbok? För vi kan väl inte bortse från att människan har en lekande höger hjärnhalva som kittlas av unikitet?

“Because creativity is right-brained and strategy is left-brained” (citat).

Dessa tre e-handlare nedan bygger sina strategier snarare på fantasi än logik. På kreativitet snarare än best practise. Tre aktörer som i alla fall fångar min högra halva.

1) RED VELVET ART

https://www.redvelvetart.com

2) SHIRT FIGHT

http://www.shirtfight.com

3) YELLOW BIRD PROJECT

http://www.yellowbirdproject.com

bild.

”Den sociala webben och e-handeln kommer att närma sig varandra. Allt fler e-handlare vågar prova sociala medier, även om svenska e-handlare ligger efter sina kollegor i USA…”

Läs hela artikeln här.