Dagens marknadsförare måste förstå den digitala spelplanen och tänka integrerat. Någonting annat är  inte ekonomiskt försvarbart – då de digitala kanalerna påverkas av varandra, samspelar och skapar hävstångseffekter i de fall vi “tänker rätt”.

Trots detta är det alltför ofta vi INTE tar hänsyn till den totala digitala logiken när vi sätter våra strategier. Vi utvecklar fortfarande marknadskampanjer utan att ta hänsyn till söket, PR-ansatser utan att optimera för social spridning (SMO / social media optimization) och så vidare!

Framgångsrik integrerad marknadsföring använder sig av flertalet olika kanaler OCH ser till att skapa synergier dem emellan. För det är vackart när PPC, sociala medier, e-mail, SEO och “live events” dansar i samma takt!

Grundläggande

Utgångspunkt 1 – idé och budskap
Först och främst – behandla varje budskap/erbjudande som går ut som en mini-kampanj. Förpacka och anpassa sedan efter de kanalval ni gör (mer om detta längre ner i bloggposten).

Utgångspunkt 2 – plattform
Bestäm vilken som blir din primära landningssida för budskapet/erbjudandet. Vad vill ni förmedla? Hur ser ett önskat beteende ut? Vill ni att mottagaren ska genomföra någon form av transaktion?

Utifrån ert syfte, välj en landningssida som bäst passar för ändamålet; exempelvis webbplatsen, bloggen, en separat “kampanjsida” eller kanske er page eller app på Facebook?

Arbeta fram en övertygande men för användaren enkel call-to-action.

Logik för spridning

När det gäller digital uppmärksamhet och spridning finns flera sätt att uppnå detta:

1. Buy (reklam)
2. Beg (PR),
3. Bug (direktkontakt)
4. Earn (via användarna tack vara intressant innehåll).

Digital integrerad marknadsföring kan (och bör) innehålla alla dessa fyra parametrar!

Nu – integrerad marknadsföring i 10 steg

1) Webbplats och/eller blogg + SEO
Optimera de sidor ni publicerar kopplat till ert budksap/erbjudande/kampanj för relevanta sökord. Utgå från ert nyckelordskluster. Dessa kanaler kan ses som medel för att ranka högt i sökmotorerna. Se även till att dessa webbsidor/bloggposter är utrustade med spridningsknappar. Länka till relevant landninssida och även till era de sociala kanaler som kan ge ytterligare en dimension till ert budksap/erbjudande/kampanj.

2) E-mail
E-mail är för många marknadsförare grunden i lead generation. Glöm inte att nå ut med ert budksap/erbjudande/kampanj via denna kanal! Ett tips är att i era mailutskick även stående markandsföra era social kanaler genom att adder länkar till Facebook-sida/Twitter-konto/Linkedin-sida osv.

3) PPC & Affiliate
Identifiera relevanta nyckelord och koppla på PPC-kampanjer (pay per click). Addera affiliatekampanj om ni önskar ytterligare “köpt” uppmärksamhet.

4) Sociala Medier
Kommunicera budskapet via era sociala kanaler. Här är det viktigt att anpassa innehållet efter respektive kanal. Exempel:

• Facebook: Engagerande. Utöver länk, addera gärna bild som skapar intresse.
• Twitter: Förenklat, klickvänligt och anpassat efter ReTweets.
• Google+: Samma logik som Facebook ovan.
• Flickr: Addera bilder som visar “bakom kulisserna” eller på annat sätt visar upp en spännande sida av konceptet.
• YouTube: Ladda upp filmer relaterat till budksapet/erbjudandet/kampanjen.
• Addera ytterligare kanaler om det känns relevant (ex LinkedIn, Scribd mfl).

Via varje social kanal, länka till landningssidan & gärna via relevanta nyckelord #SEO. Använd även nyckelord i rubriker och texter när ni laddar upp innehåll till de sociala kanalerna #SMO.

5) Digital PR
När du jobbar med PR mot bloggosfären och/eller digitala tidningar vill du givietvis skapa uppmärksamhet kring ditt innehåll, men även skaffa inkommande länkar till din landningssida #SEO. Se med andra ord till att få inkommande länkar från de artiklar som skrivs! För att få ytterligare snurr på det det hela, fundera exempelvis kring möjligheten att utveckla en widget för att göra budskapet mer intressant. Läs mer om länkbeten och dess effekt här.

6) SMO
Optimera dina initiativ efter den sociala webben och sänk tröskeln för deltagande via logiker kring SMO (Social Media Optimization). Konkret: Vill du att människor ska “signa upp sig” för en tjänst? Addera Facebooks Registration Plugin. Vill du tillföra intelligens till din idé via befintlig databas? Dra nytta av Facebooks Graph ID.

Hygienfaktor: addera spridningsfunktionalitet (‘Dela på Facebook!’ ‘Tweet this!’ ‘Dela på LinkedIn’ osv).

7) Mobilt
Hur kan ni koppla in mobila logiker? Passar det att göra sms-utskick? Är det så att ni ska satsa på appar kopplat till temat? På vilket sätt kan QR-koder nyttjas? Men kanske viktigast av allt – är vårt kampanjinnehåll anpassat efter mobilen!?

8 ) Koppla samman med fysiska events
Funderar ni på att skapa “fysiska events” (IRL) kopplat till kampanjen? Kan man i så fall addera platsbaserade dimensioner via Facebook Places, Foursquare eller Gowalla? Även #hashtags för Twitter kopplat till eventet kan generera digital uppmärksamhet.

9) Viralitet
Hävstångseffekt uppnås när användare själva sprider vidare informationen. Sannolikheten att detta sker ökar vid lyckat genomförande av punkterna 1-8 ovan! Framgångsrikt agerande = snöbollseffekt.

10) Analys & Optimering
Analysera, identifiera vad som fungera, justera. Analysera igen, identifiera vad som fungerar, justera…

Lycka till!

I en uppföljande bloggpost kommer jag inom kort att beskriva vad man bör och absolut INTE bör göra när kampanjen är avslutad och skall “plockas bort”.

Bild: Toothpaste for dinner

Källa: smartinsights.com

Min lillebror John Wolst har jobbat som digital Designer & Art director sedan 2007. Numera kör han egen låda & vi tänkte se till att göra lite projekt tillsammans framöver!

Här kommer ett urval av de projekt han pysslat med. För fler projekt, besök www.johnwolst.com.

H&M

Keewords

iPad Music Instrument

Skittles

Behöver du en vass designer och konceptare så nås han på john@wolst.com.

När jag var liten – i den åldern då man börjar tappa mjölktänder – ville jag bli konstnär. Precis som mamma. Några år senare ville jag bli fotograf eller arkitekt.

Jag blev (inte för att jag på något sätt är “klar”, men ialla fall) civilekonom på pappret, entreprenör i sinnet och kreatör i hjärtat. (Klyschigt sagt, men det är ok ).

Bilder & estitik har med andra ord alltid intresserar mig. En av mina favoritplatser digitalt har länge varit Flickr, där jag ägat timmar åt att surfa runt bland insipirerande bilder. Ibland lägger jag mer tid på att hitta en bild till en bloggpost än vad det faktiskt tar att skriva den.

Nu är jag digitalt happy, happy över Pinterest! En sajt & app som låter oss organisera och dela vackra ting vi hittar på nätet. En plats där vi kan ta del av varnadras idéer, tankar och favoriter.  Kika in på varandras anslagstavlor.

Som på andra sociala nätverk kan du följa användare – eller i det här fallet även utvalda tavlor/teman. Du kan gilla innehåll/bilder och välja att återpublicera dessa på dina egna anslagstavlor. Genom en Pinterest-knapp i bokmärkesfältet i webbläsaren kan du enkelt spara dina digitala juveler.

Min profil på Pinterest: pinterest.com/judithwolst

LOVE IT!

Vill du ha en invite – lämna din mailadress i kommentarsfältet.

Bild: creativesomething.net

Här kommer en sammanställning av de e-handelstips jag för någon månad sedan samlade in från 11 personer som på olika sätt jobbar med e-handel. Ni hittar länkar till ursprungliga bloggposter innehållande fullständiga svar från experterna (via “Läs mer”).

1) Dan Nilsson – E-handlare på roligaprylar

“Var unik! Starta inte en e-handel bara genom att kopiera någon annans koncept. Var unik, krydda ditt erbjudande med något som ingen annan har (…)” Läs mer.

2) Maria Richardsson - Grundare av Signerat.se.

“Jobba med e-post! En gammal sanning är att det kostar mycket mer att få en ny kund än att ta hand om en existerande kund (…)” Läs mer.

3) Anton Malmberg - E-handelsentreprenör som driver bl a Lykka.se.

“Använd etiketter! Ett problem för e-handlare att vi kategoriserar våra produkter på ett sätt och våra kunder söker på ett annat. Genom att använda etiketter på ett smart sätt kan du enkelt bredda din långa svans genom att matcha fler sökningar (…)” Läs mer.

4) Arne Andersson – E-handelsspecialist Posten Norden.

Tre tips: Tänk på totalupplevelse för konsumenten, investera i kundservice och satsa på relevant och intressant innehåll som engagerar och underhåller (…) Läs mer.

5) Peter “Nolingo” Höjman – E-handlare och bloggare

“Glöm inte bort kunden off-line! Ehandel handlar om handel och inte om e. Fokusera inte bara på hur dina kunder ska kunna köpa på din sajt utan tänk även på hur de ska kunna köpa från dig “off-line” (…) Läs mer.

6) Ulrika Rudqvist – Internetstrateg på Hilanders, krönikör i affärstidningen Travel News, E-handelsexpert i Internetworld.

Ta sociala medier på allvar! Exempel på åtgärder: Facebook Connect, Gilla-knapp och kreativ crowdsourcing. Läs mer

7) Mattias Pihlström – VD och strategikonsult på e-handelsföretaget Brightstep

“Tänk igenom innehållet i era e-postutskick! Se över de e-mail som automatiskt skickas till era kunder från er e-handelsplattform (…)” Läs mer.

8 ) Katrin Lundgren – E-handelsutvecklare Kodmyran AB

“Glöm inte bort de äldre! Tag till vara den äldre målgruppens intressen och anpassa din butik efter deras önskemål så att även de kan handla enkelt (…)” Läs mer. 

9) Urban Lindstedt – Föreläsare, förläggare, konsult och e-handlare.

“Tre tips: Fokusera på kärnvärden, erbjud flera betalalternativ och skriv egna produkttexter” (…) Läs mer

10) Rikard “Tonerkungen” Westberg – Entreprenör

“Samla in recensioner från nöjda kunder! Se till så att du får kunder som precis har gjort ett köp att lämna en kommentar eller ett betyg (…)” Läs mer. 

11) Joel Falck - E-handlare på Lykka.se och Muminmuggar.se.

“Bli först en expert på mätning! I en värld där nya buzzwords ständigt avlöser varandra är det lätt att bara haka på senaste trenderna. Bli först en expert på mätning och först därefter är det dags att springa (…)” Läs mer. 

2011 har varit ett spännande digitalt år på många sätt. Nedan kan du ta del av fem digitala kampanjer som jag gillar – alla exempel presenterade i videoformat.

1) Ariel “Fashion Shoot”

Reklambyrå: Saatchi & Saatchi, Stockholm

2) Interaktiv Twitter-vägg för att marknadsföra Kanada

Avsändare: The Canadian Tourism Commission (CTC)

3) Diesel

4) KLM “Surprise”

5) Doug, Ford’s talesdocka

Doug på:

• YouTube
• Facebook
• Twitter

I november publicerade vi videon 5 tips: SEO för E-handlare.  Nu – i denna decembervideo - diskuterar vi kring hur E-handlare kan nyttja Facebook för ökad konvertering och förstärkt kundrelation.

Punkter och länkar från videon

#1: Logga in på E-handelssajt via Facebook

• Länk till Facebooks Registration Plugin
• Exempel på sajt som implementerat “Registration Plugin”: Leivs Friend Store.

#2: Boosta din Sociala Faktor med Facebook Comments

• Länk till Facebook Comments.
• Script för att tömma Facebook på kommentarer och dumpa i din egna databas
• Exempel på sajt som använder Facebook Comments på sina produktsidor: Solresor, Dustin och Protecty.

#3: Sälj dina produkter på Fejjan

• Butiker på Facebook: ASOS och Pocket Shop.
• Exempel på butikslösningar för Facebook: Payvment,  Zibaba,  8thBridge,  Milyoni,  Moontoast,  ShopIgniter, SortPrice, Usablenet, Storefront Social.

#4: Glöm inte att Sökoptimera din Facebook-sida

#5: Markandsför din Facebooknärvaro i nyhetsmail

Här hittar ni Christians blogginlägg kopplat till videon!

Det här är skitbra! TEDx: Roger McNamee – Six ways to save the internet

• #1: Windows is dying
• #2: Index search has peaked (Google must be sacrificed)
• #3: Apps beat Web
• #4: HTML5 changes it all
• #5: Tablets win big
• #6: Social platforms set

Creativity is coming back. It’s all about engagement.

Läs mer om Roger McNamee här. Tack Jacqueline Kothbauer för video-tipset!