“Trysumers” - ett begrepp som som bland andra Trendwatch.com skrivit flera artiklar om. Ett fenomen som enligt ovan nämnd trendspanare innebär att konsumenten blir allt djärvare i hur och vad man konsumerar – grundat i en rad förändringar i samhälle och teknik. En strävan efter att ständigt söka efter nya produkter och upplevelser.
“TRYSUMERS: Freed from the shackles of convention and scarcity, immune to most advertising, and enjoying full access to information, reviews, and navigation, experienced consumers are trying out new appliances, new services, new flavors, new authors, new destinations, new artists, new outfits, new relationships, new *anything* with post mass-market gusto.”
Förändrade preferenser och informationsöverflöd uppmuntrar oss att utforska en bredare smak. Transparensen minskar risken för besvikelse vilket lockar konsumenten att våga utforska den långa svansen. Detta samtidigt som priset på många produkter/upplevelser sjunker – där och kvalitet anses vara hygien.
Nätet & de Sociala Medierna
Inte helt chockerande för jag nu resonemanget vidare till de Sociala Medierna. För när traditionell marknadsföring inte längre anses vara vägledande, vänder man sig till nätet för att hålla sig uppdaterad om produkter, priser och rekommendationer.
Det faktum att konsumenter litar allt mer på det egna nätverkets erfarenhet och åsikter + att konsumenten går mot “trysumer-beteende” (önskan att vilja testa) = förändrar förutsättningarna för marknadsföring.
Detta skapar givetvis spännande möjligheter för företag! Lösningen borde rimligtvis ligga i att:
- Låt kunden testa produkten virtuellt.
- Låt kunden diskutera resultatet med varandra.
- Om möjligt – koppla det hela till e-handelslösning (Social Commerce).
Trendwatch.com tar själva upp exemplet My Virtual Model där du kan prova kläder på en modell som är ska föreställa en spegelbild av sig själv. Konceptuellt ett intressant case (även om användarupplevelsen inte får högsta poäng).
Vissa säger att “It’s Not About Creating Situations, It’s About Finding Them” (citat). Jag vill snarare formulera det som “It’s About Creating Situations – and / or – Finding Them” .
Om Social Media inte bara handlar om att delta i konversationer – utan lika mycket om att ge deltagarna något att prata om – utgör My Virtual Model ett av många spännande plattformar.
Vilket är ditt “best case” a la “Trysumer” + Social Digital Interaktion?
(Bild Flick cc by jphilipg).
{ 1 comment… read it below or add one }
Intressant. Jag tycker att Ray-Ban virtual mirror är ett bra exempel också
http://tiny.cc/WmcHa
Sen ska väll det komma nått från finnarna snart också, kommer dock inte ihåg namnet, fick en kort sneak preview på SIME08 i Stockholm.
Jag har för mig att det finns en tyska klädes kedja som har utvecklat en sådan typ av online store också. Med hjälp av Microsoft Silverlight tekniken, den som ska “konkurrera ut” Flash. =)