Comments on: Social hype 2.0?

By: Är sociala medier viktiga för företagen?

Är sociala medier viktiga för företagen? — Sun, 30 Aug 2009 21:03:25 +0000

[...] Wolst tar upp det i sin bloggpost Social Hype 2.0: ”För visst hoppas företagssidan att sociala medier skall bli den nya sälj- och/eller [...]

By: Kent Filppu

Kent Filppu — Wed, 12 Aug 2009 09:11:08 +0000

Tack för intressant läsning. Jag är trots mångårigt användande av internet till allt från chat till affärer och via diverse bloggar och communitys (på svenska kanske “digitala samhällen” fast det låter tråkigare) så jordnära så jag tror att mycket av affärer bygger på kontakt mellan människor. Den kan ske över ett digitalt kaffebort lika gärna som över ett fysiskt. Men jag tror också att det kommer ett bakslag när det gäller synen på digital kundvård.

Tydligast blir detta över telefonen. Jag är inte den enda som hatar företag som tvingar mig att trycka runt 20 siffror på telefonen och vänta en halvtimme innan jag får prata med en människa. Ännu värre är TM-firmornas automatiska uppringare som bara lägger på om det visar sig att ingen säljare har tid att prata när kunden svarar. Jag har också provat åtskililliga företags chatfunktioner och vissa är riktigt bra men oftast så är det bara dött eller så får man ett besked om att chatten inte är tillgänglig.

Tekniken borde utnyttjas till att ge 24/7-service istället för 0/0. Twitter kan tex vara ett utomordenligt redskap för detta, men när folk följer en som inte gör något annat än att pumpa ut samma meddelande 10 ggr/dag så får man ingen lust att följa dem tillbaks.

Oavsett teknik är det viktigt att komma ihåg att det är människor som köper och människor som säljer oavsett kommunikationsmedel.

Om jag får ett bra erbjudande på papper i hallen eller genom Twitter spelar ingen roll, men lika väl som vi sätter upp lappar med ingen reklam när det blir för mycket så kommer många av samma anledning att bojkotta Twitter eller sluta följa dem som “spammar”.

Man kan inte efterfråga det man inte känner till. Om människor (likt din bild) tröttnat på allt skrikande, hur får man då ut information om nya produkter?

Jag tror det är viktigt att oavsett kanal respektera människor. Fråga om man vill läsa/lyssna/är intresserad. Genom digitala samhällen organiserade efter intresse kan man nå de man vill utan att störa de man inte vill. Men det är viktigt att försöka hålla rent och inte smutsa ner hela cyberrymden med massannonseringen som vi tidigare hade på våra hallgolv. De som använder sociala medier för att spetsa målgruppen till de intresserade är vinnare. Sociala medier är ingen dagsslända, men användandet kommer att mogna och förändras.

By: jardenberg kommenterar – 2009-08-12 — jardenberg unedited

jardenberg kommenterar – 2009-08-12 — jardenberg unedited — Wed, 12 Aug 2009 04:32:49 +0000

[...] Social hype 2.0? | Internetionalisering [...]

By: Shared Items – August 12, 2009 | disruptive by nature

Shared Items – August 12, 2009 | disruptive by nature — Wed, 12 Aug 2009 04:03:19 +0000

[...] Social hype 2.0? | Internetionalisering [...]

By: Kommenterat av Stenbeck | Next Generation Internet

Kommenterat av Stenbeck | Next Generation Internet — Wed, 12 Aug 2009 03:03:18 +0000

[...] Social hype 2.0? | Internetionalisering [...]

By: Burken

Burken — Tue, 11 Aug 2009 22:09:20 +0000

Bladder som den vanlige brukaren knappast ger fem öre för och mer till för att vända ut och in på redan kända termer.

By: Kortbloggat på digitalpr.se-11 August 2009 | Strandh.DigitalPR

Kortbloggat på digitalpr.se-11 August 2009 | Strandh.DigitalPR — Tue, 11 Aug 2009 20:04:13 +0000

[...] Social hype 2.0? | Internetionalisering [...]

By: Sexuella trakasserier på jobbet… « Himmel & Ord

Sexuella trakasserier på jobbet… « Himmel & Ord — Tue, 11 Aug 2009 15:56:31 +0000

[...] Och tankar kring hur kommunikation upplevs från “olika håll”. Jag älskar verkligen “kräks”-bilden* Och exemplet med Riksantikvarieämbetet är bra och konkret. Jag tycker inte att den är för [...]

By: Noterat | Den digitala parkbänken

Noterat | Den digitala parkbänken — Tue, 11 Aug 2009 10:09:50 +0000

[...] Social hype 2.0?- "Jag tycker att kommunikation är speciellt. Jag tycker att relationer är speciellt. Jag tycker att det faktum att våra befintliga relationer kan förstärkas & samtidigt bli betydligt betydligt fler är speciellt. Möjligheten till förstärkta och utökade mänskliga band är det som i min mening ger nätet ett så högt värde." Jag håller med!Social hype 2.0? [...]

By: Pelle Mårtenson

Pelle Mårtenson — Tue, 11 Aug 2009 08:52:21 +0000

Intressant! Jo visst är det väl en hype. Som su säger. Egentligen inget nytt i sig. Bara ny teknik. Nya sätt att göra det gamla på. Men i stort sett samma innehåll.

Det är svårt att avgöra om ett litet antal roliga exempel är en bra grund att bygga strategier efter. Är socaial medier exempelvis en mer eller mindre effektiv jobbsökarstrategi än att svara på en annons.