Perspektiv: marknadsföraren
Tack vare nätets starka mätbarhet kan vi kartlägga utfall och analysera output i relation till input. (bild).
Information i datafiler (cookies) möjliggör att vi kan spåra besökare och se hur dessa beter sig och agerar inom molnet av The World Wide Web. Välutvecklade analysverktyg ger en avancerad och detaljrik bild för den som önskar. Webbanalys = siffror för oss marknadsfolk att agera utifrån. Utifrån min yrkesroll säger jag “Lovley!”.
Perspektiv: individen
Nu ett skutt över till individens perspektiv! (bild: bloggy.se)
Så länge informationen inte är kopplad till oss som enskilda individer (utan snarare består av ett svårgreppbart IP-nummer), finner vi det acceptabelt att bli spionerade på trots att det sker utanför vår kontroll.
På det “kontrollerade planet” flyttas gränserna framåt. Att dela med sig av sitt liv i micro-blogg-sammanhang börjar bli accepterat. Att delge personlig information i privat blogg anses falla innanför normen. Att flyta omkring i bildformat i diverse sociala nätverk är en del av spelet. Och så vidare. Så länge du själv har kontrollen (eller i alla fall överblick) över den personliga informationen, alternativt att informationen inte är kopplad till dig som person – kan vi sova gott om nätterna.
Filosofering kring utvecklingen…….
Ökad kontroll för marknadsföraren. Minskad kontoroll för individen. En sammanfattning med substans?
Hur långt är individen beredd att sträcka sig framöver – till vinning för marknadsföraren som finner fördelar i detaljerad kartläggning? & när blir kartlagd information om mig som person så pass detaljerad att jag känner obehag inför alltför riktade annonsbudskap? När känner jag olust över att bli flåsad i nacken? (bild).
Bloggpostens sista fråga (jag lovar): Hur länge dröjer det innan systemet kan göra en bättre sammanfattning av mina personliga egenskaper än vad min egen mamma kan?!?!
- Vidare vinkling inom området finner ni i mitt blogginlägg: “Mellanmjölk i säcken”.
{ 2 comments… read them below or add one }
När det gäller reklam och spårning till mobilen så tror jag många redan känner olust inför det. Mobilen är känsligare än datorn, och reklamen upplevs som mer integritetskränkande. Det lär ta tid innnan annonsmarknaden blir stor på mobilen. Med affiliateprogram tror jag konsumenten tycker det är ok så länge personuppgiftslagen (PUL) respekteras och att det verkligen bara är IP-numret som spåras. Ett affiliate-företag som TradeDoubler spårar ju bara IP-numret till point of sales (POS) och får ingen användardata från konsumenten. Det är därför som en konsument ibland kan undra hur detta fungerar om företaget själva driver sitt egna affiliate-program. Amazon var först med prestationsbaserad marknadsföring och kör sitt egna affiliateprogram. Blandar de då spårningen av IP-nummer med kunddatan från POS? Det är lite samma frågor som konkurrensmyndigheten ställde till Google när de köpte DoubleClick. Hur kommer Google använda all spårningsdata från DoubleClick? Jag tror fortfarande inte Europas konkurrensmyndighet har godkänt affären.
Chris Andersson som skrev The Long Tail har skrivit en ny bok som heter Free. Här är en artikel i Wired där han berättar om sina teorier:
http://www.wired.com/techbiz/it/magazine/16-03/ff_free
Om allt är gratis plockas intäkterna från något annat och då ofta från reklam. Google erbjuder ju i princip alla sina tjänster gratis och plockar in 98% av sina intäkter på Adwords och Adsense. Det paradoxala med spårningen blir då att ju bättre spårningen är desto mer pengar kan man tjäna och i princip kan konsumenten då få färre annonser som stör. Konsumenten får alltså en tjänst som är gratis och tillåter konsumenten känslig spårning så kan det bli färre annonser – less is more.
Den digitala spårningen har också börjat komma till den analoga världen (eller man kombinerar den digitala och analoga världen). Pay per call och rabattkuponger är exempel på det. Söker konsumenten på gulasidorna.se efter en vara som är svår att köpa på nätet kan konsumenten ringa ett nummer istället till företaget som spåras. Har konsumenten pratat mer än säg 20 sekunder på numret kan man säga att gulasidorna.se har genererat ett lead till företaget. Unika rabattkuponger kan exempelvis finnas på Aftonbladet.se och som konsumenten kan skriva ut och ta med sig till exempelvis 7-Eleven. Streckkoden är unik och då vet man att aftonbladet.se har drivit ett köp till 7-Eleven.
Angående den sista frågan tror jag det dröjer länge innan systemet klarar av personliga egenskaper för en person som drivkraft, inställning, energi, glädje, passion, punktlighet, ledaregenskaper, etc. Däremot rena cv och sammanställningar av en person klarar systemet av redan idag. Jag har flera gånger vid anställningar anlitat olika tjänster där tutti paletti kommer ut som ålder, adress, utbildningar, föräldrar, uppdrag, körkort, betalningsanmärkningar, brottsregister, etc. Den mesta infon är ju offentlig i Sverige på gott och ont.
Tack Martin för en mycket spännande och omfattande kommentar. Det mobila perspektivet du diskuterar i början är intressant! Vår relation till olika “devices” är uppenbarligen varierande och att mobilen blir en större del av vår “personlighet” är en spännande vinkel. En allt mer avancerad mobil kommer troligtvis att göra relationen till våra nallar ännu starkare framöver.
& när det kommer till våra personliga egenskaper tror jag att ettor och nollor kommer att få svårt att ringa in de personlighetsdrag du tar upp. Gällande energi, glädje, passion osv, hoppas jag att konstnärer och poeter fortsättet att diskutera kring (och försöker att ringa in) mänsklighetens mer odefinierbara sidor!